En la página de soporte recibimos consultas sobre hojas sueltas, blends y utensilios de filtrado. Si preparás la consulta con algunos detalles concretos, la respuesta llega más ajustada a lo que buscás. Nada de esto es obligatorio: es una guía para ordenar la información, no un formulario.
Contanos si preferís algo floral, tostado, cítrico o especiado, y si ya probaste hojas de altura o de valle. Con eso podemos orientar la recomendación sin adivinar. Si todavía no tenés un perfil definido, también sirve decirlo.
Indicá si usás filtrado por goteo, tetera de hierro fundido o filtro reutilizable. El método cambia los tiempos de reposo y la temperatura sugerida, así que ajustamos la ficha según cómo preparás en casa o en la oficina.
Si la consulta es sobre un lote que ya tenés, contá cómo lo guardás: frasco hermético, lugar fresco, lejos de la luz. Ese dato explica buena parte de los cambios de aroma y ayuda a distinguir un problema de conservación de uno de preparación.
Decinos si buscás una cantidad chica para probar o un formato más grande, y si el envío es dentro de Buenos Aires o al resto del país. Los envíos forman parte del proyecto; no fijamos plazos ni condiciones en esta página.
Si te interesa sumarte a una cata guiada, mencioná tu disponibilidad general. Para dudas sueltas sobre temperatura, tiempo o proporciones, escribí directo y te respondemos por correo. No prometemos tiempos de respuesta ni resultados de cata.
Cuando tengas la consulta armada, escribinos a team@khanmarketteaneck.com o llamanos al +54 11 4084-6801. También podés acercarte a Av. Corrientes 1234, Piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si preferís empezar por otro lado, en contacto está el canal directo y en cómo empieza explicamos el recorrido inicial.
Si una ficha de cata te quedó a medias o querés ajustar temperatura y tiempo para tu método de filtrado, escribinos. Leemos cada mensaje desde Buenos Aires y respondemos por el mismo medio.
Para dudas sobre conservación de hojas, blends de autor o utensilios de filtrado, cualquiera de estos canales sirve. No prometemos plazos de respuesta ni resultados de cata: cada hoja responde distinto según el agua, la cantidad y el tiempo de reposo.
Si tenés dudas sobre una hoja, un blend o el método de filtrado que venís usando, escribinos y te orientamos. No hay formulario acá: la consulta se arma por correo o por teléfono, con el detalle que quieras dar. Contanos qué perfil de sabor buscás, con qué preparás —bomba de vidrio, tetera de hierro fundido o filtro reutilizable— y qué te quedó flojo en la última taza. Con eso ya podemos sugerirte temperatura, tiempo de reposo y cantidad de hoja.
La vía más cómoda si querés adjuntar una foto de tu ficha de cata o describir con calma lo que sentís en la taza. Leemos todo lo que llega y respondemos por escrito.
team@khanmarketteaneck.comPara consultas puntuales sobre conservación de hojas sueltas, proporciones de un blend especiado o limpieza del filtro. Si no atendemos en el momento, dejá el mensaje.
+54 11 4084-6801Av. Corrientes 1234, Piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Antes de escribir, revisá las notas de la bitácora de cata: muchas dudas sobre temperatura y tiempos de reposo ya están resueltas ahí. Si tu consulta es sobre un pedido o un envío, mejor mencionarlo desde el principio. No prometemos plazos de respuesta ni resultados de cata: cada hoja y cada agua son distintas, y lo que funciona en una cocina puede pedir un ajuste en otra.
Para consultas sobre tratamiento de datos, mirá la política de privacidad. Las condiciones de uso del sitio están en los términos.
Si te quedó una duda después de leer una ficha de cata, o querés ajustar temperatura y tiempo para una hoja que ya tenés en casa, contanos el caso concreto. También sirve si buscás un blend especiado para un método de filtrado puntual o si querés saber qué utensilio acompaña mejor tu rutina.
En el mensaje conviene incluir el perfil de sabor que preferís, el método de filtrado que usás habitualmente y, si ya probaste la hoja, qué sensación te dejó la última taza. Con ese detalle podemos orientar la recomendación sin vueltas.
Podés escribirnos por correo o llamarnos dentro del horario de atención del proyecto en Buenos Aires.
Si preferís dejar tu consulta por escrito con más detalle, podés usar el formulario de la página de contacto.